Wir suchen Verstärkung für unser Team der Hotline innerhalb der Business Unit Zentraler Service am Standort Mindelheim.
Diese Aufgaben erwarten Sie
- Teammitglied der Hotline und erster Ansprechpartner bei Fragen und Problemen unserer Kunden
- Schnelle Bewertung des beschriebenen Problems und Suchen nach einer verbindlichen Lösung - telefonisch oder über die Maschinenferndiagnose
- Disponieren des notwendigen Materials und Servicetechniker
- Unterstützung unserer Servicetechniker bei Fragen und Problemen
- Dokumentation aller Vorgänge
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene Ausbildung in einem Metallberuf sowie eine Weiterbildung zum Maschinenbautechniker
- Fundierte Kenntnisse in der Maschinensteuerungstechnik (vorzugsweise Siemens oder Heidenhain)
- Erfahrung in der Montage oder Inbetriebnahme unserer Maschinen und Anlagen
- Talent zum Zuhören und zu einer kompetenten und kooperativen Beratung des Gegenübers anhand aller wichtigen Details und Informationen
- Gute und zielgerichtete Zusammenarbeit mit Gruppenmitgliedern durch die Nutzung von Synergien bei der Erarbeitung von Lösungen
- Fähigkeit zum Aufbau von langfristigen Kundenbeziehungen mit Blick auf die Kundenwünsche, Kundenzufriedenheit und Ziele des Unternehmens
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Diese Benefits erwarten Sie
- Individuelles Einarbeitungsprogramm
- Attraktive Vergütung nach Tarif der bayerischen Metall- und Elektroindustrie inklusive tariflicher Zusatzleistungen
- Zusätzliche monetäre Vorteile wie betriebliche Altersvorsorge und Corporate Benefits
- Flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitkonto mit vollem Mehrarbeitsausgleich
- Möglichkeit zur Weiterbildung durch das interne Schulungsangebot der GROB-Akademie
- Eigene Betriebsarztpraxis und Physiotherapie inklusive Gesundheits- und Fitnessangeboten
- Hohe Jobsicherheit bei einem international agierenden Arbeitgeber
- Hybrides Arbeiten mit bis zu 40% Remote-Anteil
Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Ihre Ansprechpartnerin
Frau Annika Fleckenstein
personal@grob.de
Telefon: +49 8261/996 7544
